Часто задаваемые вопросы об уровне блокировки 2: Suzuki раскрывает, что для вас означает уровень 2

Мы здесь, в Suzuki, полностью привержены делу предоставления вам качественных услуг, наших уважаемых клиентов. Мы понимаем, что в эти беспрецедентные времена существует значительная тревога и неуверенность. Чтобы помочь вам разобраться в законодательстве и определить, чем мы можем помочь в настоящее время, мы составили список ответов на часто задаваемые вопросы о торговле Suzuki во время блокировки.

Могу ли я отремонтировать свою машину во время уровня блокировки 2?

Да, вы можете зарезервировать свой автомобиль для обслуживания на уровне 2. Не забудьте забронировать услугу онлайн, так как нам все еще нужно гарантировать, что мы ограничиваем количество людей на месте в любое время — поэтому бронируйте онлайн поможет нам в этом.

Что произойдет, если я попаду в аварию с автомобилем?

Если у вас возникла авария с автомобилем, вход разрешен, но нам все равно необходимо обеспечить полный учет каждого человека, который посещает дилерский центр, и нам необходимо обеспечить соблюдение протоколов социального дистанцирования. раз. Эти записи будут храниться в письменной форме на территории предприятия в течение трех месяцев после того, как состояние бедствия было устранено .

Существуют ли какие-либо ограничения относительно того, где я могу обслуживать свой автомобиль?

Владельцы автомобилей должны содержать или обслуживать свои автомобили в пределах своих муниципальных границ, где это возможно, но ограничения на поездки между провинциями были сняты.

Что произойдет, если я пропустил обслуживание во время блокировки?

Любой, кто пропустил обслуживание из-за уровня блокировки 5 или 4, должен учитывать, что Suzuki предоставила держателям планов обслуживания дополнительную отсрочку на один месяц по сравнению с обычным 21-дневным льготным периодом для обслуживания автомобилей. Все гарантии останутся в силе, как если бы вы обслуживались в период блокировки. Обратите внимание, что теперь, когда ограничения на обслуживание были сняты, очень важно, чтобы вы обслуживали свой автомобиль вовремя — вы можете заказать услугу онлайн.

Моя машина сломалась во время блокировки, что мне делать сейчас?

Если ваш автомобиль сломается в любой момент, вы можете позвонить в службу поддержки Suzuki Roadside Assistance, и они могут отбуксировать ваш автомобиль в дилерский центр для ремонта. В любое время, на любом этапе блокировки вы можете позвонить в службу поддержки Suzuki Roadside Assistance или в AA, чтобы отбуксировать ваш автомобиль или оказать вам экстренную помощь на дороге. Телефон для звонка: 086 163 8979.

Я вижу, что ремонт автомобилей разрешен. На что именно это распространяется?

Это означает, что, хотя мы соблюдаем строгие правила гигиены, здоровья и безопасности, мы ремонтируем все виды транспортных средств без исключения. Единственное ограничение, которое у нас есть, — это количество автомобилей, которые можно обслуживать / ремонтировать за раз.

Существуют ли какие-либо ограничения на обслуживание автомобилей и техническое обслуживание?

Теперь разрешен следующий ремонт и техническое обслуживание автомобилей.

  • Аварийный ремонт автомобилей;
  • Ремонт и обслуживание автомобилей в соответствии с требованиями пользователя;
  • косметический ремонт, например мелкие царапины и вмятины или косметические улучшения;
  • Добровольное или плановое обслуживание, которое НЕ просрочено с точки зрения интервалов обслуживания, установленных производителем;
  • Гарантийные претензии косметического характера, за исключением случаев, когда срок действия гарантии истекает в течение 30 дней с предполагаемой даты ремонта.

ЧАВО ПО ПРОДАЖАМ

Могу ли я купить машину во время уровня блокировки 2?

Продажа автомобилей разрешена, и по возможности поощряются продажи через Интернет. Доставка на место разрешена в соответствии со строгими правилами гигиены, и у вас по-прежнему есть возможность доставки на дом.

Могу ли я обменять свой автомобиль во время уровня блокировки 2?

Вы можете продать свой автомобиль у дилера Suzuki. Мы просим вас записаться на прием к дилеру, поскольку это помогает нам соблюдать правила. Мы продолжим соблюдать строгие правила гигиены.

Могу ли я протестировать машину во время уровня блокировки 2?

Тест-драйв автомобилей разрешен при соблюдении определенных правил и положений. Наиболее важные правила и нормы перечислены ниже:

  • Тест-драйв разрешен, и настоятельно рекомендуется записаться на прием через Интернет. Свяжитесь со своим дилером, чтобы заказать тест-драйв, и он назначит встречу.
  • Транспортные средства будут дезинфицироваться перед каждым тест-драйвом, чтобы обеспечить здоровье и безопасность населения.
  • Каждый, кто посещает дилерский центр, должен носить тканевую маску или самодельное маску для лица. У них будет измеряться температура, а в представительстве будет регистрироваться журнал посетителей.

ОБЩИЕ ЧАВО

Могу ли я зайти в дилерский центр без записи?

Вы можете сделать это, но вас могут попросить подождать, если дилерский центр достиг максимальной вместимости посетителей. Мы настоятельно рекомендуем вам бронировать заранее, если вы планируете посетить дилерский центр для обслуживания, ремонта, запчастей, тест-драйвов или для покупки автомобиля, который должен быть забронирован заранее. Мы рекомендуем вам связаться с вашим дилером и записаться на прием — вы можете записаться на прием онлайн.

Существуют ли какие-либо ограничения передвижения при посещении автосалона?

Представителям общественности не будет разрешено входить в рабочую среду ни при каких обстоятельствах. Эти рабочие места будут зарезервированы исключительно для технического и вспомогательного персонала.

Могу ли я подать заявку на получение водительских прав или ученических прав во время уровня изоляции 2?

Центры тестирования водительских прав (DLTC), регистрирующие органы, станции тестирования транспортных средств (VTS) и автошколы возобновили работу с соблюдением мер гигиены, дезинфекции, социального дистанцирования и санитарной обработки.

Срок действия моей лицензии на торговлю автотранспортными средствами истек в период блокировки. Что мне теперь делать?

Лицензии на торговлю автотранспортными средствами, срок действия которых истекает в период с 26 марта по 31 мая 2020 года, считаются действительными и продлеваются на дополнительный шестимесячный льготный период с 20 мая 2020 года.

Что делать, если мои водительские права, обучающий или лицензионный диск, временные разрешения, сертификаты пригодности к эксплуатации или PDP истекли во время блокировки? (26 марта) по (31 мая)?

Они будут считаться действительными, поскольку период был продлен на 90 ДНЕЙ с 1 июня 2020 года Корпорацией по управлению дорожным движением.

Какие меры предосторожности принимают центры тестирования водительских прав?

Никто не будет допущен к входу в Центр тестирования водительских прав (DLTC), в регистрирующий орган, на станцию ​​тестирования автомобилей или в автошколу без маски для лица или самодельной маски, закрывающей нос и рот. диапазон>

Какие гигиенические стандарты действуют в представительствах?

Процедуры дезинфекции во всех дилерских центрах Suzuki будут применяться в соответствии с постановлениями правительства Южной Африки, а также собственными правилами Suzuki в области здравоохранения и безопасности, поскольку мы ценим безопасность и здоровье населения и хотим гарантировать, что любое посещение дилерского центра безопасно для общества и наших сотрудников.

Это включает, помимо прочего, следующее:

  1. Постоянное соблюдение протоколов социального дистанцирования;
  2. Обеспечение того, чтобы весь персонал и клиенты носили тканевую маску для лица или самодельный предмет, закрывающий нос и рот, и запрет на доступ клиентов в автосалон, магазин подержанных автомобилей или аукцион без маски;
  3. Запрет на работу сотруднику, который болен или имеет симптомы COVID-19;
  4. Обязательная проверка всех сотрудников, когда они приходят на работу на ежедневной основе;
  5. Обязательное подписание реестра всеми посетителями и клиентами всех сайтов; и
  6. Запрещение детям посещать автосалоны и магазины подержанных автомобилей ниже уровня предупреждения 2.

Есть ли какие-нибудь рекомендации по уходу за моей машиной во время блокировки?

Чтобы ухаживать за автомобилем во время блокировки или во время работы из дома, заводите автомобиль каждую неделю и проверяйте, нуждается ли аккумулятор в подзарядке, убедитесь в отсутствии утечек из автомобиля, когда он стоит (подложите чистую газету под ваш автомобиль регулярно проверять это) и убедитесь, что в вашем автомобиле достаточно масла и смазочных материалов, прежде чем снова заводить его после блокировки.

Я слышал, что представительства Suzuki открываются нерегулярно, как это будет работать?

На уровне блокировки 3 мы открывались поэтапно или поэтапно. Дилерские центры открыты, но мы по-прежнему соблюдаем строгие обязательные протоколы гигиены и социального дистанцирования. Ожидается, что все посетители и клиенты всех сайтов подпишут обязательную регистрацию.

Мы надеемся, что эта информация внесет ясность и ответит на любые ваши вопросы.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *